Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelem

A Webáruház működésével, a megrendelések teljesítésével, a számlázással, a szállítással és a kapcsolattartással összefüggő személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

A sütik és más hasonló technológiák használatára vonatkozó részletes tájékoztatást a Cookie Tájékoztató, valamint a Webáruházban elérhető cookie-beállítási felület tartalmazza.

 

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

KarGo Rugs Webáruház
Hatályos: 2026. augusztus 15.

Jelen tájékoztató összefoglalja, hogy a KarGo Rugs webáruház milyen személyes adatokat, milyen célból és mennyi ideig kezel, valamint kik férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz.

1. Az Adatkezelő adatai

Adatkezelő: Forgó Nikolett E.V. (KarGo Rugs)
Vállalkozási forma: egyéni vállalkozás
Székhely: 7099 Felsőnyék, Kossuth utca 23.
Nyilvántartási szám: 61529805
Adószám: 91610041-1-37
E-mail: hello@kargorugs.com
Telefon: +36 20 272 6717
Weboldal: https://kargorugs.com

Adatvédelmi kérdéssel vagy az érintetti jogok gyakorlásával kapcsolatban a hello@kargorugs.com e-mail-címen lehet kapcsolatba lépni az Adatkezelővel.

2. Milyen adatokat és miért kezelünk?

Webshopos rendelés

A rendelés teljesítése érdekében kezelhetjük különösen:

  • a Vásárló nevét;

  • e-mail-címét;

  • telefonszámát;

  • számlázási és szállítási címét;

  • kiválasztott csomagautomatát vagy csomagpontot;

  • rendelési számát;

  • a megrendelt termékeket;

  • a rendelés összegét;

  • a választott fizetési és szállítási módot.

Cél: a rendelés feldolgozása, teljesítése, kapcsolattartás, fizetés és szállítás megszervezése.

Jogalap: a szerződés megkötése és teljesítése.

Megőrzés: a szerződésből eredő jogi igények érvényesíthetőségéhez szükséges ideig, illetve amennyiben valamely adat megőrzését jogszabály írja elő, a jogszabályban meghatározott ideig.

Egyedi szőnyegrendelés

Egyedi termék rendelésekor a fentieken túl kezelhetjük:

  • a Vásárló által küldött fényképet, grafikát vagy rajzot;

  • az egyedi méret-, szín- és mintakéréseket;

  • a látványtervet;

  • a látványterv jóváhagyásával kapcsolatos üzeneteket;

  • az árajánlatot és a rendeléshez kapcsolódó kommunikációt.

Cél: árajánlat készítése, a látványterv elkészítése, az egyedi termék legyártása és a megrendelés dokumentálása.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve a szerződés teljesítése.

Az egyedi rendeléshez kérjük, ne küldj olyan személyes vagy érzékeny adatot, amely a termék elkészítéséhez nem szükséges.

Kapcsolatfelvétel

E-mailes vagy weboldalon keresztül történő megkeresés esetén kezelhetjük:

  • a nevet;

  • e-mail-címet;

  • telefonszámot, ha megadásra kerül;

  • az üzenet tartalmát;

  • az elküldött csatolmányokat.

Cél: a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás és árajánlat készítése.

A szerződés létrejötte nélkül beérkezett általános megkereséseket főszabály szerint az ügy lezárását követő 1 évig őrizzük meg, kivéve, ha további megőrzés indokolt.

Számlázás

A számlázáshoz kezeljük a szükséges:

  • nevet;

  • számlázási címet;

  • rendelési adatokat;

  • céges vásárlás esetén a cég nevét és adószámát;

  • e-mail-címet.

Cél: számla kiállítása és a jogszabályi számviteli, illetve adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.

A számviteli bizonylatokat a vonatkozó számviteli szabályok szerinti megőrzési idő alatt őrizzük meg.

A számlázáshoz a Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft. szolgáltatását használjuk.

Fizetés

Online fizetés esetén a pénzügyi tranzakciót a Webáruházban feltüntetett fizetési szolgáltató kezeli.

A KarGo Rugs a bankkártya teljes számához és CVC/CVV biztonsági kódjához nem fér hozzá.

A fizetéshez kapcsolódóan kezelhetjük a rendelési számot, az összeget, a fizetés státuszát és a tranzakció azonosítóját.

Szállítás

A csomag kézbesítése érdekében a kiválasztott szállítási szolgáltatónak átadhatjuk:

  • a címzett nevét;

  • telefonszámát;

  • e-mail-címét;

  • szállítási címét vagy kiválasztott csomagautomatáját/csomagpontját;

  • a kézbesítéshez szükséges egyéb adatokat.

A KarGo Rugs által igénybe vehető szállítási szolgáltatók különösen:

  • FoxPost Kft. / Packeta szolgáltatások;

  • GLS General Logistics Systems Hungary Kft.;

  • Magyar Posta Zrt. / MPL.

Csak annak a szolgáltatónak továbbítjuk az adatokat, amely a konkrét rendelés kézbesítésében részt vesz.

Elállás, panasz és szavatossági ügyek

Elállás, panasz vagy szavatossági igény esetén kezelhetjük:

  • a nevet;

  • elérhetőségeket;

  • rendelési számot;

  • az ügy tartalmát;

  • az elküldött fényképeket és dokumentumokat;

  • az ügyben folytatott kommunikációt.

Cél: az elállás, panasz vagy szavatossági igény kezelése és a jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

A fogyasztói panaszt, valamint az arra adott választ 3 évig megőrizzük.

Hírlevél

Ha a Webáruházban hírlevél-feliratkozás érhető el, marketingüzenetet csak az Érintett hozzájárulása alapján küldünk.

A hozzájárulás bármikor visszavonható, illetve a hírlevélről bármikor le lehet iratkozni.

3. Weboldal, sütik és technikai adatok

A weboldal használata során technikai adatok keletkezhetnek, például:

  • IP-cím;

  • eszköz- és böngészőadatok;

  • meglátogatott oldalak;

  • cookie-azonosítók;

  • a látogatás időpontja.

A Webáruház működéséhez szükséges sütik a weboldal megfelelő működését, a kosarat, a fizetési folyamatot és a biztonságot szolgálják.

A nem feltétlenül szükséges analitikai vagy marketingcélú sütiket csak a látogató megfelelő hozzájárulása alapján használjuk.

A sütik részletes szabályait a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.

4. Adatfeldolgozók és címzettek

A Webáruház működéséhez az Adatkezelő különösen az alábbi szolgáltatókat veheti igénybe:

Shopify International Limited – webáruház, tárhely, rendelési és vásárlói adatok technikai kezelése.

KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu – számlázás.

FoxPost Kft., GLS General Logistics Systems Hungary Kft., Magyar Posta Zrt. – csomagkézbesítés.

Fizetési szolgáltató – a pénztárnál választott fizetési mód feldolgozása.

Könyvelő / könyvelési szolgáltató – számviteli és adózási feladatok ellátása.

A szükséges adatokat jogszabály alapján hatóságok – például a NAV – részére is továbbíthatjuk.

A szolgáltatóknak kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges személyes adatokat adjuk át.

5. Shopify és nemzetközi adattovábbítás

A KarGo Rugs webáruháza a Shopify rendszerében működik.

Az európai kereskedők elsődleges Shopify szerződő fele:

Shopify International Limited, Írország.

A Shopify globális szolgáltató, ezért a személyes adatok bizonyos esetekben az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatók.

A Shopify az ilyen adattovábbításokhoz az alkalmazandó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő jogi garanciákat alkalmazza.

6. Az Érintett jogai

Az Érintett a vonatkozó jogszabályok feltételei szerint kérheti:

  • személyes adataihoz való hozzáférést;

  • adatainak helyesbítését;

  • adatainak törlését;

  • az adatkezelés korlátozását;

  • adatainak hordozhatóságát;

  • valamint jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.

A kérelmeket a következő címre lehet elküldeni:

hello@kargorugs.com

Az Adatkezelő az érintett kérelemre főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

A törléshez való jog nem jelenti azt, hogy olyan adatot is törölnünk kell, amelynek megőrzését jogszabály írja elő.

7. Adatbiztonság

A KarGo Rugs megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a kezelt személyes adatok védelmére, különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, elvesztés vagy nyilvánosságra kerülés megakadályozása érdekében.

Személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek erre a Webáruház működtetéséhez vagy a rendelés teljesítéséhez szükségük van.

8. Panasz adatkezeléssel kapcsolatban

Adatvédelmi kérdés vagy panasz esetén elsőként az Adatkezelőhöz fordulhatsz:

Forgó Nikolett E.V. – KarGo Rugs
7099 Felsőnyék, Kossuth utca 23.
E-mail: hello@kargorugs.com
Telefon: +36 20 272 6717

Az Érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

9. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jelen tájékoztatót jogszabályváltozás, új szolgáltatás, új adatfeldolgozó vagy a Webáruház működésének megváltozása esetén módosíthatja.

A mindenkor hatályos változat a kargorugs.com weboldalon érhető el.

Hatálybalépés: 2026. augusztus 15.