Versand
Jelen Szállítási szabályzat a KarGo Rugs webáruházban leadott megrendelések kiszállítására vonatkozó legfontosabb feltételeket tartalmazza.
1. Szállítási módok
A KarGo Rugs elsősorban csomagautomatába és csomagpontra történő kézbesítést, valamint igény szerint házhoz szállítást biztosít.
A Webáruházban elérhető szállítási szolgáltatók között – az aktuális lehetőségektől függően – szerepelhet többek között:
- FOXPOST;
- Packeta;
- GLS;
- MPL / Magyar Posta;
- valamint egyéb, a pénztárnál feltüntetett kézbesítési szolgáltató.
A Vásárló a rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási módok, csomagautomaták, csomagpontok és – amennyiben elérhető – házhoz szállítási lehetőségek közül választhat.
Az egyes kézbesítési módok elérhetősége függhet különösen a csomag méretétől, súlyától és a kiválasztott átvételi helytől.
Amennyiben a megrendelt termék mérete miatt csomagautomatába vagy csomagpontra történő kézbesítés nem lehetséges, a Szolgáltató más megfelelő kézbesítési módot biztosíthat.
2. Szállítási díjak
A szállítás pontos díja minden esetben a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárnál kerül feltüntetésre.
A Vásárló a rendelés elküldése előtt megismerheti:
- a megrendelt termékek vételárát;
- a választott szállítási mód díját;
- valamint a teljes fizetendő összeget.
A szállítási díj a választott szolgáltatótól, kézbesítési módtól, valamint a küldemény méretétől és súlyától függően eltérhet.
3. Készleten lévő termékek
A készleten lévő, már elkészült termékek várható feladási ideje a megrendelés visszaigazolását, illetve előre fizetés esetén a fizetés teljesítését követően általában 3–7 munkanap.
Amennyiben ettől eltérő teljesítési idő várható, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót.
4. Egyedi megrendelésre készülő termékek
4. Egyedi megrendelésre készülő termékek
Az egyedi, személyre szabott tufting szőnyegek elkészítési ideje általában 2–4 hét.
Az elkészítési idő az egyedi megrendelés véglegesítésétől, a végleges látványterv Vásárló általi jóváhagyásától és – amennyiben előleg fizetendő – az előleg beérkezésétől kezdődik.
Az egyedi termék várható elkészítési idejéről a Vásárló az árajánlatban vagy a megrendelés visszaigazolásakor kap tájékoztatást.
Az egyedi termék szállítási módját és szállítási díját a termék várható mérete, súlya és csomagolási mérete alapján határozzuk meg. A szállítás várható díjáról és módjáról a Vásárlót a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatjuk.
Amennyiben a termék mérete lehetővé teszi, a kézbesítés csomagautomatába vagy csomagpontra is kérhető. Nagyobb méretű termék esetén, amely csomagautomatában vagy csomagponton nem helyezhető el, házhoz szállítást vagy más megfelelő kézbesítési módot biztosítunk.
A szállítási díj a termék vételárán felül fizetendő, kivéve, ha az egyedi árajánlat kifejezetten tartalmazza a szállítás költségét is.
A gyártási időhöz a választott kézbesítési mód szállítási ideje hozzáadódik.
5. A csomag feladása és kézbesítése
A csomag feladásáról a Vásárló elektronikus értesítést kaphat.
Csomagautomatába vagy csomagpontra történő kézbesítés esetén a Vásárló a választott kézbesítési szolgáltatótól kap tájékoztatást arról, hogy a csomag mikortól és milyen módon vehető át.
A tényleges kézbesítési idő a választott szállítási szolgáltatótól és kézbesítési módtól függhet.
A Szolgáltató a futárszolgálatok vagy csomagautomata-hálózatok által okozott késedelmet közvetlenül nem tudja befolyásolni. Amennyiben a Szolgáltató tudomást szerez a kézbesítést jelentősen befolyásoló fennakadásról, arról lehetőség szerint tájékoztatja a Vásárlót.
6. Hibás szállítási adatok és sikertelen kézbesítés
A Vásárló köteles a rendelés során pontos és valós szállítási és kapcsolattartási adatokat megadni.
A Vásárló felelőssége különösen:
- a megfelelő szállítási cím megadása;
- a megfelelő csomagautomata vagy csomagpont kiválasztása;
- működő e-mail-cím és telefonszám megadása;
- valamint a küldemény szolgáltató által meghatározott átvételi határidőn belüli átvétele.
Amennyiben a küldemény a Vásárlónak felróható okból – különösen hibásan megadott cím, át nem vett csomag vagy a csomagautomatából/csomagpontról történő átvétel elmulasztása miatt – visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval az ismételt kézbesítés egyeztetése érdekében.
Az ismételt kézbesítés igazolt többletköltsége a Vásárlót terhelheti, amennyiben annak szükségessége neki felróható okból merült fel.
7. Sérült csomag vagy termék
Amennyiben a küldemény átvételekor a csomagoláson látható sérülés észlelhető, kérjük, lehetőség szerint készíts fényképet a csomag állapotáról.
Házhoz történő kézbesítés esetén a látható sérülést lehetőség szerint a kézbesítőnek is jelezni kell.
Ha a termék sérülten, hibásan vagy a megrendeléstől eltérő állapotban érkezik meg, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot:
E-mail: hello@kargorugs.com
A bejelentéshez lehetőség szerint csatolj:
- fényképet a külső csomagolásról;
- fényképet a sérült vagy hibás termékről;
- valamint add meg a rendelési számodat.
A jelen pont nem korlátozza a Vásárlót hibás teljesítés esetén jogszabály alapján megillető jogokat.
8. Kapcsolat
A szállítással kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni velünk:
E-mail: hello@kargorugs.com
A szállításra és a megrendelések teljesítésére vonatkozó további feltételeket a KarGo Rugs mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.